（2024年9月1日策定）

株式会社あびる（以下「当社」）は、当社サービスを利用する個人、ウエブサイト利用者、当社取引先、連携企業・団体従業員及びその他等関係者の皆さま（以下「お客さま」）の個人情報の重要性を認識し、保護を徹底するため、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報の適切な取扱いを推進いたします。

 

１．個人情報

個人情報とは、氏名、性別、生年月日、メールアドレスその他の個人データ等で、その情報により個人を識別できる情報をいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

 

２．個人情報の管理

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止し安全性を確保するため、関係諸規程や責任体制を定め、セキュリティ管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行ないます。

 

３．個人情報の利用目的

（１）ご利用者さまから取得した個人情報の利用目的

①ご利用者さまへの介護・医療・福祉サービスの提供

・要介護認定・区分変更等の給申請の手続き

・サービスの提供を受けるにあたっての計画書・報告書の作成、連絡調整、記録等

・介護給付費明細書や診療報酬明細書、請求書の作成などの医療・介護・障害福祉等の保険請求・給付請求事務

・契約、会計・経理、事故等の報告、サービスの向上などの管理運営業務

②他関係事業者、医療機関、家族等への情報提供

・サービス担当者会議等における他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所、医療機関や主治医等との連携、照会への回答

・緊急時を含め、医療機関に受診した際の状況説明

・家族等への心身の状態や介護・医療サービスの状況についての説明

・その他サービス提供に必要な業務委託

③行政機関、外部監査機関への情報提供

・市区町村や地域包括支援センター等との連携および連絡調整

・行政機関等による指導・監査・苦情に関する調査等への対応

・事故発生時の行政機関への報告

④医療・介護・障害福祉等の保険請求・給付請求事務

・保険・給付請求事務の委託

・審査支払機関へのレセプトの提出

・審査支払機関または保険者からの照会への回答

⑤ご利用者さまへの情報提供

⑥その他

・当社の社員を対象とする研修での活用

・当社事業所内での広報

（２）当社ウエブサイト利用者さまから取得した個人情報の利用目的

・ご相談・ご連絡の内容の検討・調査および対応

（３）当社取引先・提携企業及び団体従業員その他関係者等に関する個人情報の利用目的

・連絡・商談・打合せ・契約の履行

・お問合せやご依頼への対応

・法令等に基づく届出・報告

・職員採用活動に伴う検討・決定及び連絡

 

３．個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

（１）お客さまの同意がある場合

（２）法令に基づき開示することが必要である場合

（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

（４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

 

４．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的等の達成に必要な範囲内においてお客さまから取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託する場合には、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

 

５．共同利用

当社は、提携企業・団体との間で、提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。

 

６．ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、お客さまご本人又はお客さまご本人から委任された方からのご要望であることを確認させていただいた上で、適宜対応させていただきます。

 

７．法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。また、見直しは随時行うものとし本ポリシーを変更した場合にはウエブサイトに掲載します。

 

８．個人情報の取扱いに関するお問い合せ

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せは下記までご連絡ください。

　　千葉県香取市分郷３０

　　株式会社あびる　/　訪問看護ステーションほほえみ

　　TEL  0478-79-7288

　　e-mail　 hohoemi0708@ymail.ne.jp